软件简介
唐山12345 app是专门为唐山人民设计的综合性便民服务平台，内置举报投诉板块，让用户在线举报各种违法行为，监督政府日常办公等。市民可通过手机实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，同时掌握最新政策动态。唐山12345软件这款超级方便好用的应用旨在提供用户一站式解决方案，满足用户日常需求，快来下载体验吧~
软件介绍
唐山市12345客户端是唐山市党委和政府倾力打造的政务服务便民热线融媒体客户端。该客户端致力于拓宽群众反映诉求渠道、高效解决群众问题，为用户提供优质、高效、智能、便捷的服务。为了方便群众的日常使用，客户端设置了市民诉求、来件选登、热点资讯等版块。在“市民诉求”版块中，用户可以根据诉求内容选择不同平台填写提交诉求。此外，“展示”版块展示了部分已解决的群众诉求案例，供参考。在“资讯”版块，用户可以获取国内时政要闻、本地热点资讯以及政务服务便民热线平台的最新动态。
软件特色
1, 一站式解决方案: 提供市民诉求、热点资讯和展示功能，方便用户日常使用。
2, 多样化诉求平台: 包括市场监管、城市管理、卫生健康和交通服务等11个诉求平台。
3, 信息展示: 选登具有代表性的群众诉求案例，供用户参考。
4, 实时资讯: 提供国内时政要闻、本地热点资讯和最新动态，满足用户获取资讯需求。
软件亮点
1、设置有市民诉求、来件选登、热点资讯等版块，方便群众日常使用。
2、“市民诉求”版块，设置了市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个诉求平台，群众可根据自己诉求内容点击进入相应平台，填写提交诉求。
3、“展示”版块，选登了部分12345热线已经办理完成的具有代表性的群众诉求案例，群众可在线浏览同类型或同内容的诉求案例作为参考。
4、“资讯”版块，为APP用户提供了一些国内时政要闻、郑州本地热点资讯以及12345政务服务便民热线平台的最新动态，满足群众获取资讯、一端多用的需求。
软件功能
1、政府部门及工作人员的批评意见、投诉等；适度开展社会综合信息查询服务
2、对我市经济建设、改革开放、城市建设与社会管理等方面的意见和建议
3、对社保、医疗、教育、就业和企业发展环境等方面需要解决的诉求
软件优势
1、为做好群众服务工作
进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念，紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端“唐山12345”。
2、获取便民服务政务信息
通过客户端提示，提交投诉建议。热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单并转派相关职能单位办理，反映人可在客户端查询诉求办理进度。
3、公共服务热线更便民
集便民服务信息、政府公告公示和群众投诉建议功能于一体的政务服务手机客户端“唐山12345”上线运行，届时市民可通过手机实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。
软件总结
唐山12345市民热线投诉举报平台致力于成为百姓与政府沟通的桥梁，打造为民服务品牌。通过互联网+电子政务，提供便民服务政务信息，接收投诉建议并精准分类处理。用户可在客户端查询诉求办理进度，随时了解政府最新政策法规。用户不仅可以提出批评意见和投诉，还可以查询经济建设、改革开放等方面的信息。唐山12345市民热线投诉举报平台旨在满足用户多样化需求，助力更好地服务社会。
更新内容
v3.2.7：
提交工单选项电话号锁定
v3.2.6：
提交工单电话号选项固定
