办公学习
七陌云客服app
  • 七陌云客服app 2.5.3

  • 类别:办公学习系统:安卓
  • 大小:17.05MB时间:2020-09-29 14:13:10

软件简介

七陌云客服app是一款由北京容联七陌科技有限公司研发的商务办公服务软件。通过这款软件,你随时随地都可以办公,这样就可以提高工作效率。这里提供客服咨询、人工服务、智能转接等功能,企业可以利用这款软件解决客服的问题,从而降低运营成本。而对于客服来说,可以第一时间回复客服的咨询。感兴趣的用户不要错过软件,快来下载体验一番吧!

软件功能

支持随时随地办公,即使没有电脑在身边也能使用手机而实现随时随地的办公生活;

待办事项及时查看,打开我的待办列表即可及时处理待回复会话、待处理工单和待领取工单等事务;

一键创建新的工单,可以根据客户的需求而在这里即时的创建新工单然后保存在这里;

实时跟踪工单进度,打开自己的关注列表即可对关注的工单进度进行即时的了解;

支持多种交流方式,客服在与客户沟通的时候可以通过文字、语音和电话的方式进行;

统一多个平台渠道,从微信公众号、网页、电脑端和手机端传来的客户会话信息都能回复;

七陌云客服app

软件特色

1、不同的通话有不一样的标记,提供已接听、未接听以及已留言的不同通话信息;

2、有不同的工单分类,可以看到待领取、待办、创建的以及我关注的工单;

3、我的客户列表会根据客户的备注情况展示相应的金牌客户、潜在客户以及未知客户情况;

4、实现了客服人员全方位的工作管理需求,提供客户、信息、通话以及工单等管理功能;

5、消息与通话中心都设置了全部的栏目,还根据不同性质设置了待处理与我的通话专栏;

6、新增的工单消息会第一时间展示在待领取栏,用户通过该信息能及时处理客户的工单,减去客户等待的时间;

软件更新

【新版本 2.5.3 更新内容】2020-09-28

【更新内容】

1、对已知bug进行修复,优化用户体验

展开 收起
  • 七陌云客服app截图1
  • 七陌云客服app截图2
  • 七陌云客服app截图3

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