软件简介
中国东航app官方版是由东方航空电子商务有限公司开发的掌上购票软件，是专门为广大用户打造的手机在线购买机票的平台，在这里面你可以轻松完成机票的购买、预定机票等一系列操作，帮助用户大大节省了前往机场排队购票的烦恼，同时app上面还可以查询到所有航班的动态，支付的方法也很丰富，如果你是会员还可以享受到专属的权益，让你的旅游出行更加的愉快省心！
在东航app还为大家提供了一站式的购票、改签机票等诸多服务功能，能够实时为用户更新航班动态，让用户在这里就能够享受到机票预订、在线购买、在线退票、在线改期、在线升舱等一站式服务，其操作流程也是非常便捷；而且可以在这里了解东航的各种优惠政策，还可以使用自己累计的飞行里程兑换各种好物哦。
软件功能
机票预订
中国东航app支持预订国内外单程、往返机票，支持在线改期升舱服务。
航班动态
在线可以实时查询航班信息，让你轻松安排出行的计划。
值机选座
支持自助办理值机手续，提前线上选座，一次可办理多人。
购买会员
可以累积自己的飞行里程，可以用来兑换机票和商品。
软件特色
1、中国东航app提供全方位的航空服务，让你的出行更加的舒心、高效。
2、在航班的动态中，能够了解到不同时间段的航班动态信息。
3、快捷预订国内/国际单程、往返机票，支持在线退改升服务。
4、在线提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力。
怎么退票
1、打开东方航空app，在首页中点击退票
2、在退票界面中的客票列表中选择你要退票的行程
3、然后选择退款银行卡后，点击提交
4、最后等待退票完成即可
如何自助退改
1、打开中国东航app，在首页中选择“改升/退票”
2、在服务中找到“不正常航班退改”
3、输入姓名、证件号/票号即可办理。
退款多长时间到账
根据中国东航app上机票销售渠道不同，退款到账时间也会略有不同。
1、代理人处销售的bsp电子机票 此类机票是通过eterm的代理人系统出售的，这类退票，良心代理会在退票之后马上给票款到旅客，如果要正常流程流转，代理人收到退票款后再返还旅客的话，要预计10-20个工作日。
2、航空公司直销渠道退票审核通过后，7-15个工作日到账，但一般最多3天就搞定了。
3、网上销售系统出的机票退票审核通过后，7-15个工作日到账。但一般最多3天就搞定了。
如果是网上在线退款，东航工作人员会尽快审核退款要求和条件，审核无误之后将在22个工作日内操作退款(一般一个星期内就会退的)，退款金额将会直接打到你当时在线购票的银行卡内。
中国东航app离得退票费是按你预定的舱位扣钱的，官网退票的是审查期2-14天，成功了退款2-14天,这个是官方说法，快的话就是4天左右，最晚也不会超过28天
更新内容
v9.4.9：
本次版本包含以下功能：
1. 新增长途大巴与东航航班的组合销售产品，试点线路的始发城市包含苏州、杭州。
2. 修复及优化若干已知问题。
v9.4.8：
本次版本新功能包含：
1. 登录页面改版；
2. 东方万里行会员如姓名拼音错误，可自助在线修改；
3. 选座值机支持输入购票证件查询行程。
v9.4.7：
1. 选座值机查询行程时新增校验航班号。
2. 优化及修复若干已知问题。
v9.4.6：
1. 优化了白金卡国内升舱券使用体验。
2. 选座值机模块中，更换座位时也可添加同行人，一起办理选座或值机。
v9.4.5：
优化若干已知问题。
