软件简介
《邮政EMSapp》是一款由中国邮政速递物流EMS研发制作的专门针对用户寄快递查快递的生活服务平台软件。现在已经可以做到足不出户就能够享受到寄快递的便捷生活，什么都可以直接解决啦！秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供自助下单、订单管理、查询服务、特色服务等一站式掌上便捷快件服务，使用手机ems在线寄件，省时省力更省心。所以现在就赶紧来下载吧！
软件特色
1、让用户可以获得全新的寄件体验，寄送快件可以更简单
2、让您可以掌握掌上便捷快件服务，使用手机就可以轻松的进行寄件
3、以后寄件都会变得省心、省时、省力了
4、将您所有的快件信息装入手机中，随时都可以查询快件状态
5、提供非常清晰的物流轨迹，准确的知道物流的位置
6、在线填写订单进行网点自寄，让寄送快递变得更便捷了
功能介绍
我的快递：你可以查看快速的物流信息，了解快速的寄送情况。
在线客服：提供了在线客服人员，为用户解答各种寄件疑问。
附近网点：APP会及时的提供附近的邮政线下营业厅，你就可以更好的到营业厅办理业务。
禁限寄：列出了禁止寄送的物品清单，用户可以在线查看。
快递员上门：你可以在线发送需要寄送的快递订单，快递人员就会上门取件。
网点自寄：可以到线下的网点，使用APP扫描二维码快速的填写寄件订单进行寄件。
新手寄件指南
1、打开邮政EMS客户端，进入【我的】页面，点击【未实名】，上传身份证人像页面，进行实名认证才能寄件。
2、在首页选择邮寄方式，包括快递员上门、服务点自寄、批量寄等。这里小编以快递员上门为例。
3、填写寄件人信息、收件人信息，选择地址簿，点击【新增地址】，输入姓名、联系电话、所在地区、详细地址等必要信息，点击【保存】，选定地址。
4、再填写物品信息、期待上门时间、报价/赔偿等信息，会显示预估邮费，可选择寄付或到付，全部填写完毕后，点击【提交】，等待快递员上门即可。
ps:以上就是小编为你准备的邮政EMS快递寄件方法，可以选择快递员上门或服务点自寄两种方式，有需要的小伙伴快去试试吧。
怎么改签收货地址
1、打开软件，首页找到在线客服，点击进入
2、点击快捷功能，点击更改派送
3、或者直接输入更改地址
4、随后即会跳转到“我的快递”页面，点击想要修改地址的那个快递，根据系统提示操作即可
怎么申请理赔
一、如何申请理赔？
您好，您可以通过以下几种渠道申请理赔：
1、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：选择右下角【我的】-【个人中心】-【自助投诉理赔】-【我要理赔】选择或输入对应的运单号发起申请。
2、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：找到查快递页面-【选择对应的运单号】-【我要理赔】发起申请。
3、联系EMS官方统一服务热线11183或在线客服，向客服描述您遇到的问题，发起理赔申请。
4.联系收/派件小哥或收/派件网点，协助您发起申请。
二、哪些情况下可以受理理赔？
您好，在快件全部丢失、部分丢失、全部损坏、部分损坏、延误几种情况下可以受理理赔。
三、完成理赔需要几步？
您好，理赔流程分以下几步完成：
1、客户申请理赔，描述遇到的问题；
2、根据问题描述进行快件问题核查，明确是否符合理赔条件；
3、进行损失评估和核价（可能需要您配合提供快件丢失、损坏情况及价值凭证）；
4、与您进行理赔协商并达成一致；
5、企业内部审批及打款;
6、赔偿完成后会有短信告知您赔偿情况（联系方式为手机号用户），如有疑问请及时联系理赔客服人员哦~
更新内容
v4.4.8：
1.寄件下单功能优化；
2.邮件轨迹功能优化；
3.修复已知问题。
v4.4.7：
1.寄件下单功能优化；
2.扫码寄功能优化；
3.消息通知功能优化；
4.协议客户门户功能优化；
5.修复已知问题。
v4.4.4：
1.寄件下单功能优化；
2.地址簿功能优化；
3.邮件详情功能优化；
4.协议客户功能优化；
v4.4.3：
1.寄件下单功能优化；
2.服务评价功能优化；
3.快递柜寄件功能优化；
4.运费时效查询优化；
5.国内协议客户门户功能优化；
6.修复已知问题。
v4.4.1：
1.行业模板功能优化；
2.地址簿功能优化；
3.订单功能优化；
4.用户功能优化；
5.运费时效查询功能优化；
6.扫码寄下单功能优化；
7.邮件查询功能优化；
8.APP更新功能优化；
9.协议客户门户功能优化；
10.修复已知问题。
