软件简介
《云滴出行app》是一款由云滴智能信息科技（深圳）有限公司研发制作的方便大家出行的生活服务平台软件。不管你是想要什么样的车辆，在这里都可以轻松找到，而且绝对会是你们想要的专业服务，每个司机都是经过专业培训除此之外，还提供多样化的用车服务，全面满足用户需求，让出行变得更便捷。有需要的用户不要错过这款软件，快来下载体验一番吧！
软件特色
城际拼车：城际线路，便捷直达，上门接送，舒适贴心。
预约用车：提前预约，合理安排行程，准点出发。
实时叫车：随叫随到，快速接驾，告别等待。
企业出行：简化财务流程，定制化服务，无忧管理。
怎么打车
云滴出行怎么打车？在云滴出行，你可以享受舒适的出行服务，那么怎么进行打车呢？一些用户不知道如何操作。
1、打开软件，输入出发地与目的地。
2、点击“马上出发”选项，然后等待司机到达即可。
怎么预约
云滴出行怎么预约？在云滴出行，你可以预约，这样就避免出现高峰期打不到车的情况，那么怎么才可以预约呢？
1、打开软件，点击“预约”选项，然后输入出发地、目的地与出发时间。
2、点击“马上预约”选项即可。
怎么开电子发票
云滴出行怎么开电子发票？在云滴出行，你可以开电子发票，这样就可以进行报销，那么如何开电子发票呢？
1、打开软件，点击左上角的“个人中心”选项。
2、点击“头像”。
3、点击“电子发票”选项即可。
出行相关
关于出行
1.1 云滴出行现不支持电话预订，您可以关注“云滴出行”公众号或下载APP进行预约订座，公众号和APP均免费使用。
1.2 预约成功后，司机会在出发时间前与您联系，请您务必保持手机畅通。
1.3 司机准时到达与您约定的上车点后，将提供5分钟的免费等待时长，以便您顺利乘车；同时平台为了保障其他同车用户的出行权益，等待超时后，司机有权根据实际情况变更接车顺序或拒载，因此造成的后果由用户承担；如遇特殊状况请提前至少30分钟与客服联系协商，避免耽误行程。
1.4 云滴出行提供全程接送服务，乘客下单时须填写具体接送上、下车地点。
1.5 司机都有丰富的驾驶经验，对地理位置都比较熟悉，能够提供最优化的行车线路。
1.6 根据《中华人民共和国交通安全法》规定，成人携儿童（含婴儿）乘车，成人、儿童均需订座，实行一人一座。
1.7 携带大件行李占用座位需额外支付行李费用。
关于订单
2.1 预约用车服务需要提前1小时下单，若遇节假日等用车高峰期，建议提前24小时以上预约。
2.2 订单提交后即进入支付状态，请于3分钟内完成支付。超时未支付则订单自动取消。
关于退订与改签
3.1 退订座位、改签时间不得晚于出发时间前1小时。
3.2 每个订单仅支持改签一次（含变更地址）。
3.3 改签允许更换座位，但不可增加或减少座位数。增加座位需要重新下单，减少座位请操作退票功能。
其它问题
1 发票
（温馨提示：仅支持2019年5月31日起乘车的订单开具电子发票）
我们可提供电子发票，如需发票请点击【我的】-【电子发票】，填入正确开票信息后，电子发票将发送至您填写的电子邮箱，收到开票邮件后，自行打印附件文档即可报销入账。
（温馨提示：仅支持2019年5月31日起乘车的订单开具电子发票）
2 保险
车辆均购买保险，请乘客放心乘坐。
3 退款到账时间
提交退款申请后，退款金额于3个工作日内到账。
4 意外事故处理情况
首先我们所有车辆的司机都有丰富的驾驶经验，并且有严格的安全驾车培训，特殊情况下，我们均有规范的运控服务机制，可确保您的用车安全，并且在服务开始后，如果出现问题，请致电400-112-1066，我们会给您一个满意的答复。
5 谢绝乘车
(1) 违禁物品：为了乘座安全，请不要携带违禁物品（毒品、枪支等），若携带若乘客携带宠物或违禁物品，司机可拒绝提供服务。
(2) 活体动物：禁止携带活体动物，包括宠物（猫，狗，鸟禽）。
6 不可抗力免责
由于恶劣天气、意外等造成的不可抗情况导致订单取消或无法出行的，我司不负赔偿责任。
更新内容
v5.00.1：
优化部分问题与体验
