软件简介
纷享销客CRMapp是北京易动纷享科技有限责任公司旗下的一款以移动CRM为核心，实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理的软件。这款软件主要以驱动业务为目标，连接企业内部组织和人，实现以客户为中心的全员高效营销协作，并且这款软件还支持直连客户，实现企业与终端客户之间的零距离连接，提供更加高效贴心的会员服务。
软件特色
【企业互联解决方案】
纷享销客的企业互联解决方案，实现企业与上下游合作伙伴之间高效的业务管理、协作管理和数据管理，主要包括订货及订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等。
并通过微联服务号与微信连通，实现面向终端客户的在线客服服务和会员业务服务。
【数字化销售管理与PaaS平台】
纷享销客以销售业务场景为核心，以PaaS平台能力为支撑，创新性的整合CRM+业务流程，实现功能、权限、界面布局以及流程的高可配置能力，帮助企业业务场景快速落地到系统，实现销售全流程和客户全生命周期的自动化、数字化管理，助力销售效率、成交和客户满意度快速提升。
【强大BI支持数据智能】
自主研发，高可自定义，原生的支撑CRM和PaaS平台业务分析，快速DIY销售简报、数据看板、定制化报表及统计图等全息数据分析，自动推送订阅报表，可手机查看，企业经营状态尽在掌握，随时随地。
【高效协同办公】
纷享销客具有强大的协同办公能力，并且与自身的CRM业务和企业互联业务紧密连接，通过企业级 IM即时通讯、OA协同，主要包括考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等系列办公应用，将企业内部和产业链上下游连接起来，让业务与人紧密连接，相互驱动，让人围绕业务高效协同，诠释了纷享销客独一无二的“连接型CRM”基因
怎么请假
纷享销客审批中有请假事项，电脑和手机端均可发起
操作步骤：点击工作界面—审批—新建审批选择请假表单中的具体请假事项，如果企业有固定审批流程，则会按照设置好的流程进行流转；
如无固定审批流程，需要发起人自行选择需要批复的人员（建议是直属上级往上根据公司制度进行逐级批复）。
常见问题
1、系统支持创建同名客户吗？
纷享销客CRM产品的查重功能，可以控制后台是否可以创建同名客户，如您不希望创建同名客户，则在CRM管理员后台—业务规则设置—查重设置—新建查重中设置客户名称不允许重复
2、客户信息如何删除？
纷享销客出于对企业客户资源安全的考虑，暂时未提供个人客户删除功能，只有CRM管理员可以操作删除； 删除方法 ：CRM管理员进入我的工作台—客户 或CRM管理设置—数据维护—全部客户，批量选择客户，先进行作废，然后在“已作废的客户”中批量删除。或者直接在回收站删除。
3、商机内的销售流程可以自定义吗？
销售流程把销售动作进行标准化设置，实现规模化效应，销售流程下的关键信息可用于行为分析。 由CRM管理员在 CRM管理－销售流程管理 中进行创建。
4、如何查看售后流程在某阶段停留的时间
在商机—阶段—售后—选择对应流程—卡片，直接显示“最后跟进时间和阶段停留时间”。
5、安卓手机外勤无法签到，提示“定位失败”，该如何解决
由于安卓手机定位权限没有开启，会导致部分手机出现“定位失败”的权限，可检查手机中安全软件（360安全卫士、QQ管家）或在手机自带的设置中定位功能是否被禁止，开启允许定位即可。
如有其他疑问，可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话或拨打售后服务热线400 1122 778。
6、员工经常会忘记打卡怎么办？
纷享销客支持智能打卡，只要员工在考勤范围内打开纷享销客，系统则会自动进行签到，避免员工忘记打卡
7、请假能否和考勤结合呢？
请假是可以和考勤结合的，考勤管理员在月度考勤表中，勾选请假与考勤结合，这样在核对月考勤记录时，请假会自动显示出来
8、任务超时后，还可以继续执行吗？
任务超时后，会给执行人发超时提醒，超时不影响任务，还是可以继续执行的。
更新内容
v9.4.1：
【营销】 全面对接主流广告平台，实现广告全渠道追踪。新增CTA组件，引导用户执行特定操作，提升线索收集。
【销售】 支持产品生命周期管理，提升企业效率。订单可用会员积分，实现激励体系闭环。优惠券满减券灵活设置，助力营销策略实施。
【服务】 智能客服接入Agent，可开放在官网、微信等服务渠道，提供7*24小时智能客服自助服务，提升用户服务体验。
【PaaS】 丰富函数监控内容，助力企业管理。服务编排简化数据管理，增强流程灵活性。
【BI】 订阅设置界面焕新，增加推送周期选择，丰富推送格式，提升灵活性。多维度目标管理升级，清晰展示业务绩效，助力企业目标实现。
【快消】 促销导购管理功能升级，提供差异化管理方案，集成访销能力，提升管理效率。
v9.2.5：
【营销管理】
新增营销助手配置中心：允许团队成员轻松分享定制的营销内容到企业微信、微信和朋友圈等平台，追踪用户行为，洞察需求，为销售人员赋能。
【销售管理】
CPQ移动端，组合产品配置功能放开子件数量上限400的限制，支持复杂多子件场景。
回款单的明细表可以关联任意业务对象及自定义对象，通过后台业务规则设置可以满足多样化的回款-业务一致性的需求。
【PaaS】
翻译工作台支持AI自动翻译，开启后，系统会定时处理未翻译词条，减少人工成本，提升效率。
【快消】
利用AI图像技术实现店内陈列的智能识别与真实性验证。
v9.1.5：
【销售管理】
销售线索回收支持跳过非工作日和法定节假日，避免休息日资源浪费
移动端市场与线索管理支持自定义摘要布局和卡片样式
促销模式优化，新增基于多产品数量或金额的策略配置，简化设置
【营销管理】
会员营销插件支持无纷享账号人员的品牌推广和效果追踪
【服务管理】
客服会话支持指定分组分配，提升服务效率
【PaaS平台】
流程变量，增强自动化和灵活性【全网】
集成WPS文档，提高团队协作编辑效率
【BI平台】
新增矩形树图展示分层数据，直观显示数据分布和趋势
报表导出支持CRM推送和自定义位置导出
【快消业务】
提升外勤场景筛选功能，提高数据查询效率
支持将【系统外客户】快速转为销售线索，便于跟进和转化
v9.0.5：
销售管理
1.关联了同一合作伙伴的重复线索/客户/联系人支持对象内合并管理。
2.产品分类支持添加相关团队及权限设置，便于团队协同管理产品。
3.多个价格政策可共同限额限量，满足更多费控场景需要。
渠道管理
1.商品详情支持添加主图视频，直观快速了解产品，提升下单效率和购物体验，降低沟通成本。
2.订货通新增行业初始化配置，根据客户行业的业务特点，匹配合适的功能。
拜访管理
1.拜访常规功能迭代，优化用户体验与操作流畅性
PaaS平台
1.多人审批节点（非会签节点）支持用户动态增减处理人，提升流程灵活性，以便更好应对实际情况的变化
