软件简介
星火网校app是一款由广州市星火网校教育科技有限公司研发的名师在线教育类软件，拥有强大清北名师团队，为小伙伴们带来个更加便捷的直播课程，帮助您便捷学习！涵盖了小学五年级到高中二年级所有课程知识，为学生们提供了专业的学习辅导服务，以在课下自主学习，名师在线一对一授课教学，专业技能等多方面培训服务，它是你身边的清北名师直播课！
网校app是通过互联网实现校外教学的途径，你可以在这里轻松学习各类知识，点播各种想看想学习的课程。
软件功能
[课程视频]
1、视频课程课件可以在线播放，根据自身情况随意拖动在线播放进度条进行反复观看;
2、第一次登录访问课程视频、在线播放课程视频需要网络连接，对访问过的课程视频及已经下载到本地的视频，均可访问或离线播放使用;
3、提供课程学习记录信息，以便能够随时中断、继续特定视频课程的在线学习;
[互动课堂]
1、提供笔面试小班互动课程的听课支持和设备测试;
2、进行互动课程预约，查看近期互动课程安排，随时掌握上课动态;
3、课后老师一对一填写课堂情况与学习建议，进步看得见
软件特色
1、清北等各大名校名师坐阵星火网校
2、主讲老师直播课堂声情并茂讲述，生动的课件演绎，结合实时互动、随堂练习，帮助学习解决疑惑，掌握知识点
3、辅导老师时刻关注学生课前课中课后表现，在线答疑、批改习题
4、无限回放，结合课堂重点笔记，随时随地回顾课程内容，形成学习闭环
5、通过旁听直播课堂，参与孩子学习过程，陪伴孩子成长
6、课后第一时间生成学生个人数据报告，及时反馈知识掌握情况，智能分析知识强项和薄弱点，针对性攻破
如何选课
星火网校如何选课？在星火网校，你可以选择自己喜欢的课程，有些课程是免费的，你直接报名即可，而有些课程则需要付费才能观看。
1、打开软件，点击底端的“选课”选项，选择合适的课程。
2、点击右下角的“立即报名”选项即可。
怎么看回放
星火网校怎么看回放？有些知识点晦涩难懂，很多用户看一次根本无法理解。遇到这种情况，你可以观看回放。
1、打开软件，点击底端的“我的课程”选项，选择合适的课程。
2、点击“回放”按钮，你就可以观看课程回放。
如何下载视频
星火网校如何下载视频？在星火网校，你可以直接下载课程视频，这样一来，即使没有网络，你也可以随时进行学习。
1、打开软件，点击底端的“我的课程”选项，选择合适的课程。
2、点击“下载课程”选项。
3、点击“下载”按钮即可。
金牌名师
潘秀梅
10年教龄
主讲科目：小学数学 | 毕业院校：中山大学
近10年一线教学经验，8年产品研发经验，主编上百本教材，服务于数万名学子，擅长情景化教学。
邱璟翀
10年教龄
主讲科目：中学物理 | 毕业院校：浙江大学
工学学士，理学硕士。培养出许多学生获得中学物理竞赛奖项、中高考物理满分高分。全国物理竞赛“优秀辅导老师”奖。
李双震
7年教龄
主讲科目：高中化学 | 毕业院校：华南理工大学
精研化学知识体系，熟悉命题规律。秉承快乐实用高效的教学原则，善于模拟情景，引导思考。善于总结模板，归纳方法，提升成绩。
郭鹍
9年教龄
主讲科目：中学语文 | 毕业院校：北京大学
星火网校语文学科负责人，曾于欧洲顶级高校任教，国家汉语考试命题人，网红音频节目《中国神话故事》主讲
潘焕明
7年教龄
主讲科目：中学英语 | 毕业院校：达特茅斯学院、北京大学
留美英文硕士，星火网校英语学科负责人，原创中学英语高端素养课程，深化课内知识，融合西方文学，所带学生超过50000人！
尹建英
6年教龄
主讲科目：中学英语 | 毕业院校：中国矿业大学（北京）
高考英语146，英语专业科班出身。5年教学教研经验，累计授课课时5000＋，获益学生1000+，4次获赠学生家长赠送锦旗
张蒙
3年教龄
主讲科目：中学数学 | 毕业院校：华中农业大学
三年一线教学经验，熟悉初中数学体系。 参与初中数学教材研发。 曾负责搭建教师内功体系培训，参与构建初中数学创新学科体系。
毛天任
4年教龄
主讲科目：中学英语 | 毕业院校：北京体育大学
英语专八。过去半年分享学习方法的讲座18场。教学严慈相济，注重培养学生的学习习惯，帮助学生实现学习思路与学习方法的提升。
廖晓彤
3年教龄
主讲科目：中学化学 | 毕业院校：暨南大学
曾获“明星教师”“杰出教师”等奖项；中高考化学满分；化学实验小达人；授课上多角度引导数万学生思考化学内在逻辑
退费规则
1、开课前提出退课申请，若教材未寄出，可无条件全额退款；若教材已寄出，需扣除教材费50元（教材一经寄出，将不再收回）；
2、在课程第二次课开始前提出退费申请，享受第一次课免费试听，可无条件全额退款；若教材已寄出，需扣除教材费；
3、若本课程同时有学习礼盒或其他配套课程的资料且已寄出，退课时额外扣除相应的费用；
4、若课程存在联报/满减等组合促销关系，退费时扣除相应优惠，订单已使用的优惠券无法返还；
5、第二次课开课后退课，应退费用=剩余课次*每次课程金额-教材工本费（有教材且已寄送会扣除教材费）；
6、若有赠送课程，退课时同步收回。
退费流程：
1、申请：用户向辅导老师申请某课程退款；
2、审核：辅导老师了解退款课程和退款原因，确认退费申请；
3、退款：确认退费后，7-10个工作日左右系统会将应退金额退还至原支付渠道；如果需要银行卡转账退款，请及时提供退款的银行帐号、开户人姓名、支行名称（例如：账号：6217XXXXXXXXXXXXXXXX，开户人：张三，开户支行：中国银行太古汇支行）给辅导老师。
