编辑点评:直连客户,实现企业与终端客户之间的零距离连接,提供高效敏捷的售后和会员服务;
软件简介
纷享销客-连接型CRM开创者。纷享销客是一款自主研发的移动销售管理SaaS应用,产品以“连接型CRM”为独特价值定位,纷享销客以移动CRM为核心,实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理; CRM+办公协同:以驱动业务为目标,连接企业内部组织和人,实现以客户为中心的全员高效营销协作; CRM+企业互联解决方案:连接上下游合作伙伴,实现企业间的业务协同和业务管理;
产品特色
全自动销售流程
多渠道线索全生命周期管理,通过对线索的质量进行筛选和资源配备,让有价值的线索转化成可追踪的商机,不断规范和复制最佳销售流程,提高成交率和客户满意度。
拜访管理
记录客户跟进全过程,提升销售拜访成功率。优化销售拜访路线,合理规划行程,解决拜访和客户联系无计划和时间上无序的问题。
自定义对象
支持自定义业务功能模块、业务字段及功能模块关联关系,满足客户对个性化业务的定制需求;支持多业务类型多界面,解决同一业务但具有不同信息需求的业务场景。
移动端订单管理
移动端订单收集,随时扫码下单,关联订单回款、发票、退货、实现交易闭环,不断达成交易,提升企业销售业绩。
业务流程管理
将企业业务流程和管理流程固化到CRM系统中,通过自动化的业务流程引擎驱动业务流转,促进企业业务流程标准化,同时降低员工培训学习成本,提升销售业务管理能力和效率。
强大BI数据支持
实时掌握企业营销动态变化,销售简报、数据看板、定制化报表等可视化图表一目了然,为企业进行360度全息数据分析。
协同办公
企信、考勤、审批、日志、日程管理等移动办公通讯功能均囊括在内,一款软件便可随时随地办公,省时、省力、高效。
企业互联
实现了企业与合作伙伴之间的业务沟通与协作,包括业务沟通、通知下发、网盘共享以及订单管理等功能。
纷享销客-移动销售管理专家
软件优势
[企业互联解决方案]
实现企业与上下游合作伙伴之间高效的业务管理、协作管理和数据管理,主要包括订货及订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等。
[数字化销售管理与PaaS平台]
纷享销客以销售业务场景为核心,以PaaS平台能力为支撑,创新性的整合CRM+业务流程,实现功能、权限以及流程的高可配置能力
[BI支持数据智能]
自主研发,高可自定义,原生的支撑CRM和PaaS平台业务分析,快速DIY销售简报、数据看板、定制化报表及统计图等全息数据分析
[高效协同办公]
纷享销客具有强大的协同办公能力,并且与CRM业务、企业互联业务紧密连接,让业务与人紧密连接
更新内容
v9.4.1:
【营销】 全面对接主流广告平台,实现广告全渠道追踪。新增CTA组件,引导用户执行特定操作,提升线索收集。
【销售】 支持产品生命周期管理,提升企业效率。订单可用会员积分,实现激励体系闭环。优惠券满减券灵活设置,助力营销策略实施。
【服务】 智能客服接入Agent,可开放在官网、微信等服务渠道,提供7*24小时智能客服自助服务,提升用户服务体验。
【PaaS】 丰富函数监控内容,助力企业管理。服务编排简化数据管理,增强流程灵活性。
【BI】 订阅设置界面焕新,增加推送周期选择,丰富推送格式,提升灵活性。多维度目标管理升级,清晰展示业务绩效,助力企业目标实现。
【快消】 促销导购管理功能升级,提供差异化管理方案,集成访销能力,提升管理效率。
v9.2.5:
【营销管理】
新增营销助手配置中心:允许团队成员轻松分享定制的营销内容到企业微信、微信和朋友圈等平台,追踪用户行为,洞察需求,为销售人员赋能。
【销售管理】
CPQ移动端,组合产品配置功能放开子件数量上限400的限制,支持复杂多子件场景。
回款单的明细表可以关联任意业务对象及自定义对象,通过后台业务规则设置可以满足多样化的回款-业务一致性的需求。
【PaaS】
翻译工作台支持AI自动翻译,开启后,系统会定时处理未翻译词条,减少人工成本,提升效率。
【快消】
利用AI图像技术实现店内陈列的智能识别与真实性验证。
v9.1.5:
【销售管理】
销售线索回收支持跳过非工作日和法定节假日,避免休息日资源浪费
移动端市场与线索管理支持自定义摘要布局和卡片样式
促销模式优化,新增基于多产品数量或金额的策略配置,简化设置
【营销管理】
会员营销插件支持无纷享账号人员的品牌推广和效果追踪
【服务管理】
客服会话支持指定分组分配,提升服务效率
【PaaS平台】
流程变量,增强自动化和灵活性【全网】
集成WPS文档,提高团队协作编辑效率
【BI平台】
新增矩形树图展示分层数据,直观显示数据分布和趋势
报表导出支持CRM推送和自定义位置导出
【快消业务】
提升外勤场景筛选功能,提高数据查询效率
支持将【系统外客户】快速转为销售线索,便于跟进和转化
v9.0.5:
销售管理
1.关联了同一合作伙伴的重复线索/客户/联系人支持对象内合并管理。
2.产品分类支持添加相关团队及权限设置,便于团队协同管理产品。
3.多个价格政策可共同限额限量,满足更多费控场景需要。
渠道管理
1.商品详情支持添加主图视频,直观快速了解产品,提升下单效率和购物体验,降低沟通成本。
2.订货通新增行业初始化配置,根据客户行业的业务特点,匹配合适的功能。
拜访管理
1.拜访常规功能迭代,优化用户体验与操作流畅性
PaaS平台
1.多人审批节点(非会签节点)支持用户动态增减处理人,提升流程灵活性,以便更好应对实际情况的变化