软件简介
韵镖侠app是由上海铿杰信息科技有限公司开发的快递服务软件,是专门为广大韵达快递员打造的办公软件,可以帮助大家非常方便、更轻松的进行送快递、收快递等事物,大大的节省了许多的时间;同时app上面的操作功能非常的多,可以一键统计客户派件消息、运费的查询。快件的查询、打单等功能,总而言之最主要目的就是为了快递员的方便,提高大家的工作效率!
软件功能
1.智能云呼
一键群呼客户电话,高效通知,拉进与客户距离!
2.巴枪扫描
携带方便,及时扫描,支持收件、派件、问题件、签收件扫描!
3.快递店铺
可生成二维码快递店铺,并形成二维码名片,方便客户下单及时找到你!
4.短信群发
一键群发派件、问题件通知短信,收发状态一目了然!提升派件效率!
5.来电标记
客户来电,可智能显示客户信息并录音,一键标记客户订单和需求,随时查找
6.快递圈
全国快递员的聊天吐槽地,各种奇葩故事,取派见闻,行业资讯,尽在快递圈!
软件亮点
1、可生成二维码,并形成二维码名片,方便客户下单及时找到你
2、携带方便,及时扫描,支持收件、派件、问题件、签收件扫描
3、全国快递员聊天吐槽,各种奇葩故事,取派见闻,行业资讯,尽在快递圈
4、一键群发派件、问题件通知短信,收发状态一目了然!提升派件效率
使用方法
通知客户签收的三种方式:打电话、短信、语音。
1、语音电话通知客户快件派件消息:
(1) 在主页上找到“签收列表”,点击签收列表,进入“待签收”列表。
(2) 在“待签收”列表下,选择你要联系的运单号,在前面打勾,然后便可以点击“打电话”了,如果没有电话号码,可以手工添加电话后再拨打。
(3) 点击打电话后,本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入,请务必点击“接听”,然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。
(4) 这时,运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫,用户点击接听后,你就可以跟用户进行通话了。
2、韵镖侠APP快递员发送短信通知顾客:
(1)点击主屏幕里的“签收列表”;
(2)选择要派件的运单号,点击页面右下角的“短信”;
(3)若运单号中没有客户手机号码,则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单,请返回添加!”
(4)添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”,手动输入手机号码,点击确定即可。
(5)选择短信类型。点击页面右下角的“短信”,再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型,有“派件预告,取件通知短信,问题件短信”可选,选择所需类型,会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间,点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。
(6)发送短信。点击最下方的发送,出现提示框,点击“确定”即可发送短信给客户。
3、语音通知客户快件派送消息:
(1)用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾,再点击“发语音”。选择语音模板。
(2)业务员根据自身情况选择所需语音,点击“确定”后,语音就会到达客户手机上。
(3)客户接收语音通知成功。
(4)点击签收列表查询语音通知结果详情。